八月的一个星期天，总值班，气温35摄氏度，感觉很是闷热。中午11点半，我正在食堂吃饭，接到调度中心的电话，说有点事情要去导医台处理一下。
放下电话，立即赶到导医台，只见一名三十几岁的男子坐在凳子上等着，导医台的姑娘无奈地看向我，原来这名男子上午来看病，使用自助挂号机挂号时没在意界面上前一位挂号者有未完成的付款，直到拿到付款凭证，才发现自己是为别人付了钱。但是为了赶紧看上病，他重新挂号、缴费、就诊，完成诊疗后，才来到导医台，想要回自己不小心多付下的10元钱。
接待的导医台工作人员立即与信息科联系，但是因为是周末，又是午饭时间，信息科人员一时未能联系得上，男子有点着急，我猜想着，可能并不仅仅是为了10元钱，而是觉得郁闷、憋屈吧，想要一个合理的解释、要个处理意见。联系未果，导医台姑娘只能向总值班求救。
当我了解情况后，脑子里飞快地盘算了一下，如果要把这件事情查得水落石出，至少需要信息科调取信息、查看监控、财务科参与调查，整个流程至少得花上2个多小时。
在这个大热天，中午让人为10元钱等2个小时，既不人道，也没有必要，而且可以确定的是还会惹出一场更加不愉快的纠纷。于是，我先拍下他手机中付款凭证，留下联系方式，然后自己掏了10块钱，让他先回家。当男子接过我爽快递过去的钱时，满脸诧异，但随后表示：“你们明天查一下，如果实在找不到证据，我就把10元钱还回来。”我笑了笑，让他不要放心上，赶紧回家。我相信自己的直觉，男子没有说谎。
第二天早上行政交班会上，我把事情做了一个简单的汇报，还和财务科的科长开玩笑说“你要把10元钱还给我呀。”可就在下午下班前，信息科小李却突然来到我办公室，给了我一张崭新的10元钱，细说了事情的原诿：信息科通过监控和系统资料，很快找到并联系上了男子挂号之前的那位就诊者，并说明了情况，没想到那位先生对比了自己就诊应付和实付金额后，发现确实有10元钱的误差；更没想到的是，二话没说，大热天的赶到医院，把少付的10元钱交到信息科工作人员手上。于是原本以为再也回不来的10元钱，在经历了我所不觉察的一段故事后，出乎意料地又回到了我的手中。
在生命、金钱和亲情面前，医院无疑是观察人性最好窗口。说实话，有时候对于人性我是失望的，因为确实见识过一些人对医者的刁蛮、撒泼和无知、无畏的伤害，但是，更有很多让我感动的人和事，他们理性、善待亲人、尊重医者、理解别人，信任他人，他们对别人付出善意，也收获着反馈而来的善意。就像这失而复得的10元钱，在我的心里，他被赋予了不一样的温度，他一直珍藏在我办公室的抽屉里。 （沙海萍）
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